Lumière sur...

Ôde à Kadolis

31/05/2013

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Ben ouais, je fais pas dans la demi-mesure moi quand j’aime !

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Bon je t’explique, quand un site / vendeur / magasin me déçoit, je suis la 1ère à le crier sur
TOUS les toits

Mais a contrario, je sais admettre quand un magasin / site / vendeur DÉCHIRE tout et je le dis aussi !

Donc voilà le truc (ouais si tu me suis sur Fb, tu sais déjà tout, je sais) :
Il y a quelques semaines, Kadolis a fait une vente privée spéciale sommeil (-50% sur les matelas, draps etc. Tu te rends compte de l’aubaine pour moi qui étais en plein dans mes achats pour la chambre de bébé ?).
Me voilà donc à me rendre sur le site à la 1ère heure (enfin quand je me suis réveillée, vers midi quoi) pour commander mon matelas pour bébé, une alèse et des draps. Jusque-là, rien de bien sorcier hein…

Sauf que ! C’était sans compter sur « Super Bouleeeeeet » (en chantant ça fait plus d’effets).
Donc je commande, je paie, j’attends et… à la veille de la livraison, je reçois un mail m’informant l’arrivée de mon colis le lendemain et… Ben ouais y a un « et » :
Je remarque un petit soucis (Super Boulet a frappé !) :
J’ai commandé mes draps en 60×120, pareil pour mon alèse mais par contre mon matelas lui est en 70×140 -________-‘
(tu le vois le GROS FAIL ?) (bien entendu mon lit est un 60×120 hein) (Merci Super Boulet !).

Grosse panique !! Je regarde les conditions de retour et tout, et là je remarque que tout sera à ma charge…
Pleurs, honte, énervement contre moi-même, il est tard en plus et mes hormones ne m’aident vraiment pas !

J’envoie donc un mail en panique à 22/23h au service client, leur expliquant comment Super Boulet avait chié dans la colle (ouais y a pas d’autre mots là, je suis désolée); je croise les doigts et j’attends (et je vais me coucher bien entendu)….

Le lendemain, un mail ! Wouhou ! Trop rapide chez Kadolis 😀
Quelques échanges et un appel plus tard, TOUT est réglé !!
Eh ouais mon gars !! Super Boulet peut aller se rhabiller car Super Service Client (et plus particulièrement Super Valérie) a frappé.

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(Je sais pas vraiment à quoi ressemble Valérie mais dans ma tête elle se rapproche beaucoup de ça)

Je t’abrège l’échange de mails et l’appel : en conclusion, une semaine plus tard, mon matelas était donc livré dans la bonne taille, et une autre semaine plus tard mon 1er matelas retiré de chez moi (ouais y a eu 1 ou 2 couacs pour retirer le matelas de départ mais tout est bien qui finit bien !).
Le tout sans AUCUN frais de ma part !!
AUCUN !

Voilà mon ami, je t’ai raconté ma life un peu, mais il fallait bien que je partage ceci avec toi !
Pour une fois que je suis trop méga bien reçue par un service client alors que c’est moi qui étais en tort…
On hésite plus du coup : on met maintenant Kadolis dans ses sites préférés et de confiance !! 

Et vous alors, des sites à recommander ? A éviter ? Dites-moi que je sache où je mets les pieds quand même 😛

PS : Aujourd’hui et jusqu’à dimanche il y a une vente privée sur les chambre bébé Kadolis : -50% si tu t’inscris à la newsletter (après ils t’envoient le précieux sésame :D)
PS 2 : Y a souvent des ventes privées justement alors même si tu ne comptes pas acheter une chambre, inscris-toi quand même à la newsletter, la prochaine vente privée t’inspirera sûrement plus et puis y a plein d’offres sympa régulièrement 😛

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7 Commentaires

  • Répondre babymeetstheworld 31/05/2013 à 08:18

    c’est vrai que c’est chouette kadolis ! je me souviens de tes peripheties avec eux !! en tout cas contente que tout soit resté dans l’ordre !!

  • Répondre babymeetstheworld 31/05/2013 à 08:18

    c’est vrai que c’est chouette kadolis ! je me souviens de tes peripheties avec eux !! en tout cas contente que tout soit resté dans l’ordre !!

  • Répondre Le Manduca, mon pote d’aventures | Maman Floutch 15/08/2013 à 00:26

    […] Kadolis venait de m’en envoyer un !! (Quoi ? Tu sais pas qui est Kadolis ? Mais siiiii, souviens-toi c’est le site avec un SAV de choc !) […]

  • Répondre Le Manduca, mon pote d’aventures | Maman Floutch 15/08/2013 à 00:26

    […] Kadolis venait de m’en envoyer un !! (Quoi ? Tu sais pas qui est Kadolis ? Mais siiiii, souviens-toi c’est le site avec un SAV de choc !) […]

  • Répondre Les Floutch remercient leurs fans Facebook | Maman Floutch 23/08/2013 à 00:11

    […] ouais, ils sont comme ça chez Kadolis ! Ils sont super sympas et en plus, ils sont généreux […]

  • Répondre Les Floutch remercient leurs fans Facebook | Maman Floutch 23/08/2013 à 00:11

    […] ouais, ils sont comme ça chez Kadolis ! Ils sont super sympas et en plus, ils sont généreux […]

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